淘宝广告法禁用词

格格案例库：

A—案件详情：原告购买杏仁糖，收到货物后发现商品包装标注的配料为扁桃仁，但商家宣传页面却标注成为杏仁，并且商品外包装上标注“央视上榜品牌”，起诉商家利用以上虚假宣传等行为恶意欺诈消费者，要求按照《消费者权益保护法》第五十五条给予办理退款，并承担货款三倍的惩罚性赔偿

判决结果：原告胜诉，原告退回货物，被告退还货款并承担三倍货款的惩罚性赔偿，承担案件受理费。

法院观点：被告在未获得相关称号或证书的情况下，宣传其为：央视上榜品牌，且产品配料宣传与实际不符，存在欺诈行为，支持原告诉请。

B—案件详情：原告购买某品牌精华液，该商品页面宣传其有紧致淡化皱纹、祛斑、美白等功效，但收到商品后发现该商品其批准文号为国妆备进字，并非特殊化妆品却宣传特殊化妆品功效，故起诉商家利用以上虚假宣传等行为恶意欺诈消费者，要求按照《消费者权益保护法》第五十五条给予办理退款，并承担货款三倍的惩罚性赔偿

判决结果：法院当庭调解，支持原告相关诉请。

法院观点：被告在普通化妆品中宣传特殊化妆品功能词，夸大宣传，误导消费者购买，存在欺诈行为。

格格的答疑时间:

Q:还请格格赐教以上两起案件被告如何违法了?

A: A案中被告夸大描述商品属性，并且虚假标注成分

1、违反《中华人民共和国广告法》

中央电视台于2010年10月28日就已经发布过从未颁发“央视上榜品牌”等称号的说明。涉案商品标注为“央视上榜品牌”属虚假夸大宣传，违反《中华人民共和国广告法》第四条 广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

2、违反《消费者权益保护法》

涉案商品配料为扁桃仁(巴旦木)，但商家却宣传成杏仁，违反《消费者权益保护法》第五十六条第六条对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传

B案中被告夸大宣传化妆品功效

1、违反《中华人民共和国广告法》

涉案商品批准文号为国妆备进字，并非特妆准字，不属于特殊化妆品，但被告却在商品描述页面宣传特殊化妆品功效(美白、祛斑等)，存在虚假宣传的情况，违反《中华人民共和国广告法》;

注：特殊用途化妆品功能词：育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒、美白

2、违反《消费者权益保护法》

被告利用以上虚假宣传等行为误导消费者购买，存在欺诈的主观故意，违反《消费者权益保护法》第五十六条第六条对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传

格格的千叮万嘱:

除以上案例中涉及到的夸大宣传情形外，还存在其他不同的类型，各位商户可要注意哟，主要集中在以下几种情况：

一、 绝对化用语：

最新、最先进、最高、最低、最具、最便宜、最新技术、最佳、最大、最好、最时尚、最受欢迎等

顶级、极品、全网第一、全球**、世界**、绝无仅有、史无前例、万能、绝对等

二、 夸大描述商品属性：

领导品牌、世界X大品牌之一、全国X大品牌之一、驰名商标、中国名牌, CCTV、央视品牌等

著名商标(需要有相关审批文件)

三、 普通商品宣传特殊功效：

普通食品：养肝护胃、提升免疫力、化痰止咳、促进**、改善**等

普通化妆品：美白、增高、丰胸、祛斑等

四、 宣传医疗用语：

治疗、治愈、医治、防癌抗癌、处方药、医疗、止咳、活血化瘀等

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